Services de counselling et de soutien

Services de counselling / Counselling en santé mentale pour les enfants et les adolescents / Services d’appui transitoire / Ligne d’écoute téléphonique / Contacts

Nos conseillers et conseillères offrent des services d’intervention, de soutien et du counselling aux particuliers, aux couples et aux familles de la collectivité qui ont besoin de soutien à un moment de leur vie.

Services de counselling

Des conseillers et conseillères professionnel(le)s sont là pour répondre à vos questions et pour vous aider à résoudre vos problèmes en ce qui concerne :

• La violence au sein de la famille ou du couple

• Les abus sexuels

• Les défis du rôle parental

• La toxicomanie, la dépendance aux drogues et à l’alcool

• Les traumas

• Le deuil

• Les conflits et problèmes familiaux

• La séparation ou le divorce

• Le stress, la dépression

• Les difficultés liées à l’intégration dans un nouveau pays

• Et autres...

Les consultations individuelles ou en famille sont gratuites et confidentielles et sont offertes sur rendez-vous à toute personne -jeune et moins jeune- qui en a besoin. Vous n’avez pas besoin d’être référé-e par un médecin pour obtenir ce service. Le conseiller ou la conseillère fait une évaluation de vos besoins, un plan d’intervention et assure un suivi à plus ou moins long terme.

Services de counselling en santé mentale pour les enfants et les adolescents

En travaillant en étroite collaboration avec les parents, les écoles et les partenaires communautaires, ce service s'adresse aux enfants et aux adolescents qui présentent des difficultés légères ou modérées en santé mentale.

Problématiques ciblées :

• La dépression - Ex.: faible estime de lui-même, s'isole, etc.

• Les troubles d'anxiété - Ex.: peur de ne pas réussir, trop exigeant envers lui-même, vit difficilement la séparation de ses parents, etc.

• Les troubles de l'attention - Ex.: difficulté à se concentrer

• L'hyperactivité - Ex.: difficulté à demeurer en place, à demeurer calme, etc.

• Les troubles de comportement - Ex.: ne respecte pas les consignes, a de la difficulté lors du coucher ou des devoirs, provoque, vole, utilise divers types de violence, etc.

• Les problèmes relationnels - Ex.: a peu d'amis, a de la difficulté à garder ses amis, difficulté dans la relation avec son ou sa petit(e) ami(e), etc.

• Les troubles oppositionnels - Ex.: refuse de respecter les consignes de l'adulte, dit toujours NON, etc.

Services d’appui transitoire

Le programme d’appui transitoire regroupe des services conçus pour apporter du soutien aux femmes victimes de violence et aux enfants, vivant chez elles ou en maison d’hébergement. Les intervenantes de ce programme offrent des services adaptés aux réalités culturelles et des services de soutien tels que :

• Une planification de la sécurité pour les femmes et ses enfants

• Des renseignements et un aiguillage vers des services d’hébergement, de logement, de soutien financier, d’aide juridique, de formation professionnelle, de santé et de bien-être et tout autre service dont ont besoin les femmes qui veulent vivre une vie sans violence

• Des services d’aide pour les enfants et les jeunes qui ont été témoins ou victimes de violence dans leur milieu familial

• Une aide en matière de transport

• Un service d’accompagnement et d’interprétation culturelle

Tous les services de ce programme sont gratuits et confidentiels.

Ligne d’écoute téléphonique : elle-écoute

Elle-écoute est une ligne d’écoute téléphonique régionale, accessible 24 heures, 7 jours par semaine, pour les femmes de 16 ans et plus victimes et survivantes d'agression sexuelle, d'inceste, de harcèlement ou de violence par leur partenaire. Gérée par OASIS, Centre des femmes à Toronto, elle-écoute est un service gratuit et confidentiel disponible dans les régions de Hamilton et de Niagara grâce à un partenariat avec le Centre de santé communautaire.
Vous pouvez appeler sans frais elle-écoute en composant le 1-877-679-2229.

Contacts

Pour prendre rendez-vous ou obtenir des renseignements complémentaires sur ces services, composez le :
905-528-0163 (Hamilton)
905-734-1141 (Welland)

Ligne téléphonique elle-écoute : 1-877-679-2229

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